10.000 visitas!!

Como celebración de las 10.000 visitas del MoRaN–Blog, he recopilado los mejores momentos vividos con los usuarios, y aunq algunos no lo parezcan os aseguro q son totalmente verídicos. Espero q os gusten, la verdad es q yo me descojono cada vez q los leo… de este modo pretendo agradecer las visitas q recibo diariamente, vosotros habeis llegado a ese numero de visitas: Eskerrik asko guztioi!

2005/03/23 Usuario patoso

Dioooos como son los usuarios.... conversación estúpida 1.0:

- Ahora, al lado del reloj, tendrás un icono nuevo.
- Perdona, ¿al lado de que reloj? (Me la imagino mirando su muñeca)
- En la pantalla, abajo a la derecha, tienes un reloj.
- No, no tengo.
- (¿¿??) ¿Ves "Inicio"?
- Si.
- Más a la derecha, describeme lo q tienes por favor.
- Tengo el icono del blutúz, la impresora, el osito [...] y me pone nueve cero dos.
- Ahá...

2005/04/20 Otra usuaria

La usuaria tenia que instalar un archivo que guardamos en una cuenta de correo, y le digo:

- Abre el segundo mensaje, tiene un archivo q tenemos q descargar.
- El segundo... el segundo... ¿cual es el segundo?
- ¿Ves el primero?
- Si.
- Pues el siguente.

2005/05/18 Funcionaria tenía q ser

- Tengo problemas con la contraseña, no la puedo cambiar.
- Vale, me conecto a tu PC y veo el problema.
Pasa un tiempo mientras me conecto, y cuando lo consigo se la cambio. Como es típico en estos casos la usuaria no ve lo q pongo, solo ve asteriscos, así q le digo:
- Mira, te he cambiado la contraseña sin problemas.
- Ahhh, bien, gracias, a mi no me dejaba.
- Vale, recuerde, su nueva contraseña es "123456".
- Buuuu, espera q me la apunto.

2005/05/13 (Post sin título)

• Kepa, instalador del curro, fué donde una usuaria q según decía, el ratón obedecía los movimientos, pero no cuando movía hacia la derecha. Cosa rara de cojones, la verdad. Cuando fué hasta ahí (equipado con CDs de drivers, un ratón nuevo...) ve q la usuaria tenía el mouse arrinconado en una esquina. Se pone a explicarle el asunto... y resulta q cuando lo movía hacia la derecha, se le acababa la mesa ! La usuaria esperaba q el ratón funcionara sin mesa! xDDDD

2005/06/16 Paloma mensajera

Me llama una usuaria, y tras terminar con el tema por el q me llamaba, me dice:
- Oie, ya de paso, ¿no sabrás q puedo hacer con una paloma mensajera?
- ¿¿Perdona??
- Si, ayer nos llegó una paloma mensajera a la biblioteca y se quedó dentro cuando nos fuimos. Hoy ha aparecido muerta y no se q hacer con las anillas q llevaba en la pata.

2005/06/16 Patosa

Estoy atendiendo a una usuaria patosa. Dios mio. Le he pedido q descarge un archivo y al acabar la descarga (con modem de 56Kb) no encuentra el archivo. Le pregunto donde lo ha guardado y no lo sabe. ¿¿Como q no lo sabe?? Intentamos descargar el archivo de nuevo, a ver si ahora se fija. Le digo q en vez de guardarlo q lo ejecute directamente, y dice:

- Upps, ya le he dado a guardar.
- Bien, ¿donde le has dicho q lo guarde?
- Hay, pues no me he dado cuenta.

Pulso el botón MUTE y me cago en sus muertos. (Adoro ese botón).

- En vez de guardarlo, abrelo directamente.

El archivo se descarga a temporales y se ejecuta, comienza el asistente de instalación:

- Me pide q elija idioma.
- Si, es un sencillo asistente de "siguiente siguiente aceptar y reiniciar".
- Me dice q si quiero desinstalar el programa.
- (Suspiro).

La usuaria ya tenía el programa instalado, simplemente lo tenía apagado. Pone el programa "on line" y funciona correctamente. Solucionado a primer nivel. ¿¿Xq no ha empezado diciendo q ya le dimos asistencia otra vez y le instalamos cierto programa??

2005/07/12 Un usuario y su teclado

Me llama un usuario diciendo q según rellenaba una de nuestras aplicaciones había dejado de escribir. Él pulsaba las teclas, pero no salía nada; y encima ha bloqueado el PIN xq (evidentemente) no podía rellenar los datos. Al conectarme a su PC, la frase "la informática llegó muy tarde para mí" ya me da unas pistas del tipo de usuario al q atiendo. Me parecía increíble q no pudiera escribir, aunq extrañamente a mi sí q me lo permitía, así q hacemos otra prueba, en la parte superior del navegador: Ahí escribe correctamente. Yo le reinstalo el software del lector de tarjetas, q es donde parecía q iva mal, reinciamos el PC... y tras diferentes pruebas, me comenta un compañero: "¿Has probado a q escriba con los números q están encima de las letras? A q va a ser lo del teclado numérico..." Efectivamente, al usar esos otros números funciona a la primera. Compadeciéndome del usuario, le explico amablemente el fin de la tecla Bloq Num. "No jodas q era esa txorrada!"- me dice el usuario.

2005/07/08 Usuario patoso

Me llama un usuario con problemas de la tarjeta q permite firmar digitalmente. Esta tarjeta, por cuestiones de seguridad, necesita un PIN al igual q los móviles y las tarjetas de crédito, de modo q en caso de perdida no se pueda usar. Este usuario ha perdido el PIN, pero tiene el PUK (código usado en caso de pérdida del PIN), cosa rara de cojones ya q llegan en una misma carta, sobre el mismo papel. Bueno, le indico amablemente como llegar al menu q permite generar un nuevo PIN: "Pinchas en Inicio, programas..." y mientras, él lo apuntaba, ya q no tenía el PC delante.
A los 10 minutos recibo una llamada de ese usuario:
- Perdona, te he llamado antes, te llamo de ******.
- Si, recuerdo, dime.
- Me dices q pinche en Inicio... ¿¿pero en que Inicio??

2005/10/11 Una de usuarios....

Hace tiempo q no ponía nada de usuarios, y ya era hora. Hoy he tenido una usuaria q me ha inspirado, la conversación prometía desde un principio:
- Hoooola, te llamo xq tengo problemas con el UPN.
Dios, q le habrá hecho a esta mujer la Unión del Pueblo Navarro? Ya sabemos q Sanz es un fascista, pero de ahí a tener problemas con ellos...
- El VPN - le digo.
- Si, eso, me dijeron la otra vez q si entraba por internet y no me cargaba la hoja tenía q darle al botón del ventilador.
- ¿Del ventilador? - La cosa se complicaba poco a poco, la mujer usaba un dialecto informático al q yo no llegaba.
- Si, el botón ese de la hoja con dos flechas verdes q giran.
xDDDDDD (Se refería a "Actualizar página", F5)

Por otro lado, Josh habla con un usuario distinto.
- Tengo problemas al mandar los mensajes del cursillo on line q estoy haciendo.
- Q problema tienes? Te sale algún mensaje?
- Si, no se qué de la conexión.
Sabiendo q se conecta mediante modem, le pregunta si está conectado a internet.
- Ah, pero hay q conectarse?

2005/10/18 Toma ya!! Otra usuaria!

Me llaman de una biblioteca:
- Epa, arratsalde on, ayer un usuario me pidió hacer una búsqueda en google y me ha instalado el earth... y ya no me funciona Absysnet (el programa préstamos de las bibliotecas).
- Te ha instalado google earth? (Yo flipaba...)
- Si, el de las fotos de los pueblos...
- Y dices q esto te ha bloqueado la entrada a Absysnet, ¿no?
- Si, y no es la primera vez q me pasa. (Yo no me creo nada, pero bueno...)
- Vale, abre Inicio/configuración/panel de control/agregar o quitar programas, y busca el programa de google earth.
- Vale, ya lo estoy quitando... hay! hay hay hay!!
- Q pasa?
- Acabo de desintalar la impresora!! Y como puedo cancelar esto?
- Ya lo siento pero no se puede, tendrás q instalarlo otra vez... ¿puedes llamar al informático?
- Si, mejor llamo al informático...

2005/11/02 Llamada corta de una usuaria

- Kaixo, tengo un problema con el dae (un programa q usan los colegios). Me aparace el error p0100125 (bueno, el número podría ser otro xq si soy sincero no lo he apuntado).
- Umm, vale, me conecto a tu PC y le echo un vistazo, ¿te parece?
- Uiii, no en este momento tengo otras cosas q hacer, no tengo tiempo.
- ¿¿¿Entonces???
- Llamaré otro día.

2005/11/07 Un usuario

Hablando con un usuario con problemas en su PC, veo en el administrador de dispositivos q tiene tres lectores de tarjetas. Como es una estupidez, ya q lo normal sería tener uno y cambiar las tarjetas, le indico q debe quitar dos de ellos, ya q podría dar conflictos, pero él me asegura q no, q solo tiene uno. No puede ser... bueno, no debería ser. Le pido q desconecte el lector, desinstale el software, reinicie y así empezaríamos otra vez (si, soy un poco bestia, pero prefiero no pillarme los dedos) y al sacar la CPU para quitar el lector... descubre otros dos lectores de tarjetas colgando por detrás. xDD

2005/11/14 (Post sin título)

- Mando a imprimir un documento pero no sale por la impresora, le he dado 5 veces (es un documento de unas 30 hojas).

- Vale, me conecto a tu PC y le echo un vistazo...

Al conectarme veo q tiene como impresora predeterminada una impresora de red, de otro departamento... me imagino la cara de la gente q ve como aparecen 150 hojas impresas en su departamento mientras el toner echa humo... :D

2006/01/17 CAU = CAOS ???

- Egun on, soy Aitor y vengo del CAU; me gustaría hacer unas pruebas.
- Hola, bueno, tendrás q esperar a menos cuarto.
- Ah, ¿no está el director?
- No, si estar está, lo q pasa es q no le gusta q metan mano en su ordenador.
- ¿Y porqué esperar a menos cuarto?
- Xq es cuando viene a buscarle nosequién. - Mira mi cara de indignación, y continúa - Tú no llevas mucho tiempo aquí, ¿no?
- Bueno, no mucho, ¿x?
- Xq a los del CAU no se os llama CAU, se os llama CAOS.
- Bueno, hacemos una cosa, te dejo mi teléfono y me llamas cuando te parezca más oportuno, ¿vale? - Idiota...

Esto es to esto es to esto es todo amigos! Como sigan así las visitas, prometo aparecer desnudo si llegamos a la visita 1.000.000 (aunq puede q la mayoría no os llame mucho la idea) xDDD